FAQ

ALLGEMEINE FRAGEN

Jeder Online-Kurs besteht aus abwechslungsreichen und evidenzbasierten Inhalten. Es gibt Texte, Kurzfilme, informative Illustrationen und auch interaktive Spiele. Die Ansicht der Kurse hat zwei Teile: die Navigationsspalte auf der linken Seite. Diese öffnet sich bei Bedarf durch Klicken auf das Symbol mit den drei horizontalen Strichen. In dieser Navigationleiste hast du alle Lektionen mit ihren Titeln im Blick. Rechts neben der Navigationsleiste ist das Hauptfenster. Hier ist der Inhalt der einzelnen Lektionen: Texte, Videos, Grafiken, kleine Spielchen. Wir haben die Kurse mit modernen Tools für die Erwachsenenbildung erstellt und hoffen, es gefällt dir.

Alle Kurse sind für dich kostenlos. Uns haben sie natürlich viel Zeit und Arbeit gekostet - daher freuen wir uns über eine Spende

Damit die Inhalte des Kurses sichtbar werden, musst du dich für den Kurs registrieren und dann anmelden. Nach der ersten Registrierung zum Kurs erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Darin ist ein Link, auf den du klicken musst, damit der Kurs für dich freigeschaltet wird. Anschließend kannst du dich mit deiner Benutzerkennung im Kurs anmelden.

So lange du willst. Die Kurse stehen dir nach der Anmeldung dauerhaft zur Verfügung. So kannst du auch nach einiger Zeit nochmal Dinge nachlesen. (Achtung: Wenn wir ein Kurs-Update durchführen, dann erscheint dir diese neue Version automatisch und ersetzt die alte Fassung.)

So oft du willst. Nach der Anmeldung bleibt der Kurs für dich verfügbar. Auch wenn du dein Zertifikat schon erhalten und heruntergeladen hast, bleibt der Kurs für dich zum Nachlesen und Stöbern zugänglich. (Allerdings ändert sich dein angezeigter Kurs-Fortschritt, wenn wir irgendwann eine aktualisierte Version des Kurses hochladen sollten. Das ist aber voraussichtlich nicht sehr oft der Fall.)

Nein, du kannst den Kurs machen, wann du willst.

Nein, du kannst den Kurs machen, wann es dir passt. Dein Fortschritt bleibt gespeichert und du kannst jederzeit dort wieder einsteigen, wo du aufgehört hast. (Allerdings merkt das System nicht, wo genau in einer Lektion du aufgehört hast - daher ist es gut, Lektionen zu beendet, bevor du den Kurs schließt.)

Ja, wenn du alle Lektionen einmal durchgelesen hast, dann erstellt das System dir automatisch ein Zertifikat mit deinem Namen. Du bekommst auch automatisch eine E-Mail dazu. Außerdem findest du das Zertifikat nach Abschluss auch jederzeit in deinem Profil. Das Profil findest du oben rechts in der Ecke.

Danke, dass du unsere Arbeit unterstützen willst! Du hilfst uns z.B. mit einer Spende. Wenn du mitarbeiten möchtest, dann schau mal hier.

Kein Problem - schick uns deine Frage an kurse@mother-hood.de und wir versuchen dir zu helfen.

TECHNISCHE PROBLEME

Nach der ersten Anmeldung auf der Startseite schickt das System eine Bestätigungs-E-Mail an deine E-Mail-Adresse. Wenn du die E-Mail mit dem Bestätigungs-Link nicht im Posteingang findest, dann suche als erstes im SPAM-Ordner deines Mailfaches danach. Wenn du die E-Mail dort findest, markiere sie unbedingt als "sicher" oder "kein Spam" und verschiebe sie in den Posteingangsordner. Sonst landen die zukünftigen E-Mails auch nicht im Posteingang. Wenn du die Mail nirgendwo finden kannst, dann hast du vielleicht bei der Registrierung die falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Versuch dann einfach nochmal, ein Konto zu erstellen und pass beim Tippen der Mail-Adresse besonders gut auf. Falls das auch nicht klappt, dann schick uns bitte eine Mail an kurse@mother-hood.de

Du kannst die E-Kurse von Mother Hood am Smartphone, Tablet, Laptop oder Desktop-Computer aus machen. Wir empfehlen Laptop oder Desktop-Computer, einfach weil die Grafiken und Videos dort größer und somit besser sichtbar sind.

Nach der Anmeldung zum Kurs erhältst du per E-Mail eine Bestätigung mit einem Link. Schau also in dein Postfach und such nach der Mail. Den Link in der E-Mail musst du anklicken. Danach kannst du einfach auf die Startseite des Kurses gehen, "Hier geht's zum Kurs" anklicken und der Kurs startet.

Nach Abschluss des Kurses erscheint unterhalb des Kurses ein Button "Zertifikat herunterladen". Außerdem findest du es auch in deinem Profilbereich (oben rechts in der Ecke). Der häufigste Grund für Schwierigkeiten beim Herunterladen des Zertifikats ist das Herunterladen über ein mobiles Gerät: Mobilgeräte speichern das heruntergeladene Zertifikat oft automatisch in Downloads. Du musst es also im Downloadbereich in deinem Handy oder Tablet suchen.

Einige Mails sind Teil des Kursprogramms (z.b. Zustellung des Zertifikates) und können nicht deaktiviert werden. Du kannst aber E-Mails mit Informationen zu Up-Dates, neuen Kursangeboten etc. abstellen, indem du die Option zum Erhalt von Newlettern deaktivierst. Hierzu nutze den Button „Abbestellen“ am Ende eines jeden Newsletters oder schreib uns eine E-Mail an kurse@mother-hood.de und wir helfen dir.

Wenn du dein Konto auf der Lernplattform von Mother Hood dauerhaft löschen möchtest, dann schreib uns eine E-Mail an kurse@mother-hood.de. Wir löschen dein Konto dann für dich. Dafür brauchen wir den entsprechenden Vor- und Nachname und die E-Mail-Adresse. Anschließend bekommst du eine Bestätigung über die Löschung. In der Regel bearbeiten wir solche Anfragen innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen).

KURSE FÜR ELTERN

Auf jeden Fall, das ist sogar sinnvoll! Dein Partner oder deine Partnerin bzw. die Person, die dich während der Geburt begleitet, kann gerne mit dir den Online-Kurs machen. Oder sie meldet sich selbst auch für den Kurs an und ihr besprecht alles, wenn die Person auch alles gelesen hat. Dann gibt es auch ein eigenes, auf ihren Namen ausgestelltes Zertifikat.

Auf jeden Fall, das ist sogar sinnvoll! Damit du im Wochenbett gut aufgehoben und umsorgt bist, kannst du den Wochenbett-Guide gerne mit den dir wichtigen Personen zusammen machen. Oder sie melden sich selbst auch für den Kurs an und ihr besprecht euch, wenn alles Wichtige gelesen ist. Dann bekommt diese Person auch ein eigenes, auf ihren Namen ausgestelltes Zertifikat.

KURSE FÜR EXPERTEN

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